Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей". Строки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия: - товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя. В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества покупателю необходимо позвонить по телефону +380 (96) 821-57-36 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар. - пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; - сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества (бракованных товаров) Если товар ненадлежащего качества, то покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +380 (96) 821-57-36 и сообщите о намерении вернуть товар. - пришлите нам товар перевозчиком; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; - после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа. Если покупатель отказался от товара в почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы. Адрес для возврата: Новая Почта № 178, Киев, Украина +380 (96) 821-57-36, Следзинский М.С. Срок возврата средств за возврат товара: Срок возврата денег при возврате через отделение Новой Почты составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад. Клиенты могут вернуть товары по почте. Этикетка для возврата предоставляется у коробки с посылкой. Возвратить можно только новый товар. Комиссии за возврат товара нет. В случае отказа от получения посылки покупатель должен оплатить обратную доставку

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.